蓝色杯子有点小，现在还能退吗？
已检索售后政策 · 30 天内可申请退货
已记录订单 #5120 · 转交售后团队
Ana，你的订单仍在退货期内。我已把退货需求和订单信息交给售后同事，接下来由他们为你确认退货方式。
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60–75%
常见咨询由 AI 解答
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入门版 ¥199 / 月起
按用量、席位与功能选择套餐
入门版 ¥199 / 月起
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按用量、席位与功能选择套餐
具体如何工作
选择一个任务，查看从输入、处理到结果的完整过程。
团队参与的环节
根据业务规则配置交接组和权限。团队可查看已有上下文，继续处理需要判断或确认的问题。
超过 $50 的退款
交给 Rosa，根据已有记录继续处理。
超过 $50 的退款
交给 Rosa，根据已有记录继续处理。
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交给 Rosa，根据已有记录继续处理。
客户不满
交给 Sam，根据已有记录继续处理。
客户不满
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客户不满
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法律相关问题
交给 Rosa，根据已有记录继续处理。
法律相关问题
交给 Rosa，根据已有记录继续处理。
法律相关问题
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连接所需的渠道与工具
为接待和调查连接对应来源。原生渠道、CRM 和 MCP 工具各自配置，卡片说明用途与访问范围。
已配置
Gmail
接收客户邮件，在原邮件渠道继续回复。
访问范围
读取 · 回复
已配置
Gmail
接收客户邮件，在原邮件渠道继续回复。
访问范围
读取 · 回复
已配置
Gmail
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已配置
Shopify
通过已配置的 MCP 工具查询订单与物流。
访问范围
按工具授权查询
已配置
Shopify
通过已配置的 MCP 工具查询订单与物流。
访问范围
按工具授权查询
已配置
Shopify
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已配置
Slack
连接团队使用的消息渠道，集中管理会话。
访问范围
消息接入 · 回复
已配置
Slack
连接团队使用的消息渠道，集中管理会话。
访问范围
消息接入 · 回复
已配置
Slack
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访问范围
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已配置
帮助中心
将审核后的政策与说明发布给客户。
访问范围
分类 · 搜索 · AI 回答
已配置
帮助中心
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分类 · 搜索 · AI 回答
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了解不同团队如何将客户服务用于日常业务。
