自定义多模型 AI
选择适合业务的模型，沿用同一套接待方式。
使用自己的 API Key 接入模型服务，或配置兼容 OpenAI 的模型端点。把产品知识、客户问题和接待流程放进测试，再决定正式使用哪种配置。
- 多家模型服务与自有 API Key
- 自定义模型 ID 和兼容端点
- 知识回答、资料收集与人工交接测试
模型接入示意配置预览
OpenAI
Claude
Gemini
Muse
DeepSeek
Kimi
MiniMax
GLM
自定义模型OpenAI 兼容
API 端点
https://api.example.com/v1模型 ID
support-modelAPI Key · BYOK
••••••••••••
测试对话回答已生成
“支持混色订购吗？”
支持，起订量 200 件，可混色。
接入示意 · 原生服务商或兼容端点
接入方式
云端模型与自托管端点，按需要配置
OpenAI、Claude、Gemini、DeepSeek 等已有服务商可直接配置 API Key。自托管模型或模型网关则通过 OpenAI-compatible 接入，填写端点、模型 ID 和密钥。
- 选择已有模型服务商，填写该账号的 API Key；模型用量按服务商规则计费。
- 已有服务商可填写自定义模型 ID；Ollama、vLLM 或模型网关使用兼容端点。
- 兼容端点需从服务端可访问，并支持接待流程需要的工具调用与结构化输出。
连接模型服务两种接入方式
原生服务商配置使用对应服务商的 API Key
OpenAI
Claude
Gemini
DeepSeek或
OpenAI-compatible自托管模型 / 模型网关
Base URLhttps://models.example.com/v1
模型 IDsupport-model
API Key•••••••••• ••
保存时验证端点、模型和密钥；不在浏览器暴露密钥
业务验证
能连接之后，再验证是否能完成接待
模型会回答问题，只是第一步。用你自己的咨询样本核对知识检索、字段收集和人工交接，观察回答是否准确、步骤是否完整，再兼顾响应速度与使用成本。
- 用同一组产品、订单和售后问题测试，核对答案与引用的业务资料。
- 检查姓名、邮箱、电话和 WhatsApp 等字段是否按设置收集。
- 测试主动要求人工、资料不足等情况，确认会话能交给团队继续处理。
业务场景测试测试会话
采购 300 件，可以混色吗？
eoochat
可以。起订量为 200 件，同一订单支持混色。请告诉我需要的颜色和数量。
订购条件 · 起订量与配色知识回答数量与政策一致
已核对2
联系方式按设置询问邮箱 / 电话 / WhatsApp
继续测试3
人工交接客户要求销售报价时转交
继续测试测试清单示意 · 根据实际回答判断，不以连接成功代替业务验证
应用实践
为外贸询盘选定一套模型配置
用真实业务问题做选择，让模型服务于接待流程。
- 01
准备同一组问题
整理产品规格、起订量、样品、交期和售后咨询，标出期望答案。
- 02
连接候选模型
填写 API Key 或兼容端点配置，确认服务端能够访问并返回回答。
- 03
完整走一遍接待
核对知识来源，测试联系方式收集和人工交接，记录不符合要求的步骤。
- 04
选定后持续复查
结合回答质量、速度与成本确定配置；更换模型或更新资料后复查关键场景。
常见问题
关于自定义多模型 AI
开始配置之前，先了解接入方式与使用条件。
图中模型品牌都属于原生集成吗？
模型 API 费用如何计算？
可以自动比较模型或按成本切换模型吗？
自托管模型连接成功，就能使用全部功能吗？
用你的业务问题，验证适合的模型
从模型配置开始，再用知识和接待流程检验回答。