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连接 Instagram 专业账号的私信,由助手回答,并将需要人工处理的对话交给团队。

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准备专业账号#

使用 Instagram Business 或 Creator 专业账号。个人账号需要先在 Instagram 中切换为专业账号。

通过 Instagram Business Login 授权时,不需要另外关联 Facebook 公共主页。

授权账号#

  1. 进入设置 → 集成 → Instagram,点击连接。
  2. 选择使用 Instagram 继续。
  3. 登录目标账号,允许读取和管理消息所需的权限。
  4. 返回 eoochat,为连接选择 AI 助手。
  5. 确认连接卡片显示正确的 @用户名。

此授权连接当前登录的一个 Instagram 账号,不经过 Facebook 主页选择步骤。

测试私信与人工接待#

从另一个 Instagram 账号发送私信,检查助手回复。随后在收件箱打开带 Instagram 标识的会话,接管并回复,确认消息回到原私信对话。

回复选项的显示#

助手启用选择式回复后,支持的客户端显示快捷回复,同时提供数字选项,供部分没有显示快捷按钮的网页或电脑客户端使用。

重新连接#

授权失效后,使用集成卡片的重新连接入口再次授权。私信停止接收时,核对账号是否仍为专业账号、授权是否有效,以及是否连接了正确的用户名。

团队的接管、分配和会话筛选见统一收件箱。