Facebook Messenger

1. 进入设置 → 集成 → Messenger，点击连接。
2. 选择使用 Facebook 继续。
3. 使用具有主页管理权限的账号登录，并完成授权。
4. 多个主页时选择需要连接的主页；只有一个可选主页时直接继续。
5. 返回 eoochat，选择接待的 AI 助手。

客户通过主页 Messenger 发来消息后，会话进入收件箱。回复使用已分配助手的知识与接待设置。

Messenger 的客户标识以主页为范围：同一个人在不同主页中的标识不同，不会仅因为来自同一 Facebook 账号就跨主页合并。

打开带 Messenger 标识的会话，点击接管后回复。AI 停止回答，成员的消息返回原 Messenger 对话。

在连接卡片中可以更换助手，新会话由新分配的助手处理。

Messenger 的标准回复时段为客户最近发来消息后的 24 小时。超过时段的发送需要符合平台允许的用途和相应消息规则。

从其他账号给主页发送私信，确认收件箱收到消息、AI 正常回答，再接管测试人工回复。

收不到消息时，检查授权账号的主页权限、选中的主页与连接状态。