LINE
连接 LINE 官方账号的 Messaging API,让助手接待来信,并在收件箱中进行人工回复。
本页目录
准备官方账号#
先创建或选择 LINE 官方账号,在 LINE Official Account Manager → 设置 → Messaging API 中启用 Messaging API,并选择或创建提供方。
启用后,在 LINE Developers Console 找到对应频道。完整账号创建顺序可查阅 LINE 官方指南。
获取频道凭据#
- 在频道的 Basic settings 中复制 Channel secret。
- 在 Messaging API 标签签发并复制长期 Channel access token。
- 在官方账号的回复设置中启用 Webhook,关闭会造成重复回复的自动回复。
将 Secret 与 Token 按密码保管。
在 eoochat 中连接#
进入设置 → 集成 → LINE,点击连接,填写 Channel secret 和 Channel access token,再选择 AI 助手。
连接时会注册消息接收地址。
测试接待#
扫描频道中的二维码或通过链接添加官方账号为好友,发送测试消息。客户等待回答时可以看到加载提示。
在收件箱找到带 LINE 标识的会话,接管并回复,确认消息返回同一 LINE 对话。
排查重复或缺失回复#
收不到消息时,检查 Webhook 是否启用,以及 Secret、Token 是否来自同一频道。出现重复回答时,检查官方账号自动回复设置。
需要调整接待助手时,在连接卡片的管理入口更换。