知识库导入与维护
将网站、站点地图、PDF 和文本添加为知识来源，查看提取内容并维护助手使用的业务资料。
本页目录
找到知识来源#
在助手的知识库标签中，管理该助手关联的来源；在主菜单的知识库中，管理组织的全部来源并查看知识用量。
来源列表显示来源名称、类型和状态。展开来源可以查看子页面；选择子页面后，右侧显示实际提取的内容。
添加知识来源#
点击添加来源，选择来源类型并提交。网页和文件会在后台提取、拆分与索引。
| 来源类型 | 添加方式 | 处理内容 |
|---|---|---|
| 网站网页 | 输入页面地址，选择只抓取该页面或跟随站内链接 | 提取页面中的可读取正文 |
| 站点地图 | 输入站点地图地址，也支持站点地图索引 | 按站点地图发现和导入页面 |
| 上传不超过 25 MB 的 PDF | 提取文字、分段与索引；扫描件使用文字识别 | |
| 纯文本 | 填写标题和正文 | 直接保存并索引输入内容 |
每次添加计为一个来源，来源中的页面分别计入子页面用量。可导入的页面数量受套餐额度限制。
网站来源应能公开访问。遇到 Cloudflare 或网站防机器人规则拦截时，可以改用 PDF 或纯文本添加相同资料。
查看抓取状态#
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 等待处理 | 已收到任务，等待开始 |
| 抓取中 | 正在获取、提取和索引内容，可查看处理进度 |
| 已同步 | 内容已完成处理，可用于回答 |
| 失败 | 处理未完成，查看显示的失败原因后处理 |
后台处理完成或失败时会发送通知。检查来源状态后，再使用预览提问验证回答。
检查与编辑提取内容#
- 展开一个来源，选择其中的子页面。
- 阅读右侧提取的正文，检查产品说明、服务政策和其他重要信息。
- 需要修正时编辑内容并保存。保存后会更新索引。
- 有来源地址的页面可打开原网页，对照核查。
也可以在来源中手动添加子页面，填写标题与正文，来源地址为可选项。这适合补充网站中缺少的说明。
删除页面与来源#
删除子页面只移除该页面的知识；删除整个来源会移除该来源下的全部子页面。删除前检查是否仍有助手需要这些内容。